Wie sind Ihre Lieferbedingungen? Wir bieten 24- und 48-Stunden-Lieferung nach Großbritannien. Bitte lesen Sie hier unsere Lieferbedingungen.

Versenden Sie international? Ja, das tun wir. Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen Hier

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie? Wir bieten stressfreie Rückgaben. Bitte lesen Sie hier unsere Rückgaberichtlinie

Können Sie die Lieferung verfolgen?

Ja, wir verfolgen alle unsere Sendungen über unseren Partner Royal Mail. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier

5. Machen Sie Umtausch?

Ja, wir bieten Umtausch an. Bitte lesen Sie hier unsere Rückgaberichtlinien.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, das können Sie. Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach die richtige Adresse im Abschnitt „Lieferadresse“ an.

Was mache ich, wenn ich einen Artikel stornieren möchte?

Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@lovettandco.co.uk. Idealerweise innerhalb von ein paar Stunden am selben Tag.

Was mache ich, wenn der erhaltene Artikel fehlerhaft ist?

Bitte füllen Sie hier unser Rücksendeformular aus. Wir bemühen uns, Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren.

Bekomme ich eine Bestätigung, wenn meine Rücksendung bei Ihnen eintrifft? Ja, wir informieren Sie und bearbeiten die Rückerstattung noch am selben Tag.

Ich bin ein internationaler Kunde. Was passiert mit Bestellungen – Zölle, Steuern und Spediteurgebühren.

Zölle, Steuern und Spediteurgebühren werden von der Zollbehörde und dem Postdienstleister im Zielland festgelegt. Obwohl Gebühren nicht immer anfallen, basiert die Berechnung dieser Gebühren auf dem Wert der Bestellung und der steuerfreien Schwelle (sofern vorhanden) für in das Zielland importierte Waren. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird zum Zeitpunkt der Lieferung eingezogen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die in mehreren Paketen versandt werden, zusätzliche Spediteurgebühren anfallen können, die von Ihrem Postdienstleister festgelegt werden. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Waren zurückgeben möchten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung der Zölle und Steuern von Ihrem örtlichen Zollamt, wenn Sie die Waren per Post oder in einem US-Geschäft zurückgeben.

Wie löse ich einen Aktionscode/eine Geschenkkarte ein?

Sie müssen den Code genau so eingeben, wie er in das Feld „Rabattcode“ an der Kasse geschrieben ist.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Visa, PayPal, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, Maestro, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay und Shop pay

Ist es sicher, online zu bestellen?

Ja, das ist es. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie Hier

Wann erfolgt die Rückerstattung auf meine Karte?

Sobald wir einer Rückerstattung zugestimmt haben, wird diese zu diesem Zeitpunkt durchgeführt. Verschiedene Kreditkartenanbieter registrieren die Rückerstattungszahlung zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Dies kann zwischen drei und sieben Tagen dauern.

Mein Rabattcode funktioniert nicht?

Stellen Sie sicher, dass Sie den Code genau so geschrieben haben, wie er geschrieben ist, also mit oder ohne Großbuchstaben. Wenn es immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lovettandco.co.uk

Sind Ihre Nickelartikel sicher und hypoallergen?

Ja, alle unsere Produkte sind nickelfrei – dies wird auch als hypoallergen bezeichnet. Wir lassen unsere Produkte von anerkannten Branchenspezialisten testen, um die Einhaltung europäischer Sicherheitsstandards sicherzustellen. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen die hohe Produktsicherheit bieten, die Sie erwarten.

Hat Ihr Schmuck Auswirkungen auf meine Haut?

Hautreizungen durch Schmuck werden häufig durch das im Metall enthaltene Nickel verursacht. Da unser Schmuck nickelfrei/hypoallergen ist, sollten Sie keine Nickelallergien bekommen.

Fügen Sie den Geschenken personalisierte Nachrichten bei?

Ja, das tun wir. Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, werden Sie gefragt, ob Sie eine persönliche Nachricht mit einem Feld zum Schreiben der Nachricht hinzufügen möchten.

Ist Ihr Schmuck original?

Wir verkaufen keinen authentischen Vintage-Originalschmuck. Wir beziehen jedoch originalen Vintage-Modeschmuck. Seit 10 Jahren erfreuen wir unsere Kunden mit Schmuck, der nach authentischen historischen Vorbildern entworfen wurde. Jedes Stück erzählt die Geschichte vergangener Epochen – etwas, das unsere Vintage-begeisterten Kunden lieben.

Wo wird Ihr Schmuck hergestellt und entworfen?

 Unser Schmuck wird in Großbritannien entworfen und in China mit unseren langjährigen, vertrauenswürdigen Partnern hergestellt.

Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?

Je nach Stil besteht unser Schmuck entweder aus 100 % Messing oder aus einer Metallmischung. Wir verwenden bleifreie Glasperlen und eine Vielzahl hochwertiger Gläser, Zirkonia und Swarovski®-Kristalle.

Werden Ihre Produkte aus ethischen Quellen bezogen?

Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Fabriken zusammen, um sicherzustellen, dass das Team, das unseren wunderschönen Vintage-Schmuck von Hand herstellt, bei der Arbeit betreut und geschützt wird. Bitte folgen Sie diesemLink um mehr über unsere Verhaltenskodex-Standards zu erfahren.

Stammen Ihre Produkte aus nachhaltigen Quellen?

Dies ist für uns ein fortlaufender Prozess, aber wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir einen guten Anfang gemacht haben. Obwohl es uns derzeit nicht möglich ist, Ihnen einen 100 % recycelten Artikel anzubieten, arbeiten wir mit unseren Lieferanten daran, die GRS-Zertifizierung https://certifications.controlunion.com/en/certification-programs/certification-programs/grs-global-recycle-standard für die Beschaffung unserer Materialien zu erhalten. Um unseren CO2-Fußabdruck auszugleichen, haben wir uns außerdem für Handprint zusammengeschlossen.  in einem Projekt, bei dem für jede Bestellung unserer Kunden ein Baum gepflanzt wird. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie viele Bäume wir gepflanzt haben.